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민원 후견인제도

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도처리절차가 복잡한 민원사무에 대하여,민원사무 처리에 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정
민원서류 접수시 업무처리담당자 및 민원후견인을 함께 지정,처리과정 지원 및 진행상황 통지, 민원처리 완료시까지 제반절차를 지원하여, 고객감동 민원서비스를 제공하고자 함.
⇒ 1회 방문으로 복합민원을 원스톱 처리
  • 대상민원 : 총 29종
  • 신청방법 : 민원서류 접수시 접수창구에 민원후견인 지정신청

운영방법

민원후견인으로 지정통보시부터 결과통보가지 처리과정 점검 확인
  • 민원서류 접수(민원인)
  • 처리부서 지정(종합지정민원과)
  • 민원후견인지정통보(종합민원과)
  • 실무종합심의 등 민원처리(처리부서)
  • 결과통보(처리부서)

민원후견인제 대상민원 목록

민원후견인제 대상민원 목록
연번 민원사무명 처리기간 처리부서
1 가족묘지등의설치변경허가 10 주민생활지원과
2 가족묘지등의설치허가 10
3 토지거래계약허가 15 종합민원과
4 건축신고 5
5 사용승인신청(건축사업무대행 건축물제외) 7
6 건축허가사전결정신청 46
7 건축허가(건축사업무대행건축물제외) 14
8 개발행위 허가(의제) 15
9 공장신설승인(변경)신청 14 경제체육과
10 공장신설등 신청 30
11 고압가스(제조,판매,저장소설치)허가,변경허가신청 4-5
12 액화석유가스(판매사업,저장소설치)허가,변경허가신청 4-5
13 석유판매업(주유소)등록 7
14 창업사업계획(승인, 변경) 20
15 대규모점포개설등록신청 20
16 사업계획승인(변경승인)신청 7-21
17 폐기물처리시설설치(변경)신고 10 환경위생과
18 폐기물처리시설설치승인신청 10
19 폐기물처리시설의사용개시신고 10
20 산지전용 허가 25 산림과
21 공유수면매립공사실시계획인가 21 건설방재과
22 공유수면매립면허 68
23 골재채취허가 14
24 주택건설사업계획변경승인 60 도시주택과
25 옥외광고물등의 표시허가 3
26 농어촌관광휴양지개발사업계획 14 농축산과
27 농지전용 허가 10
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담당부서 :
종합민원과 (민원행정)    담당자 : 김수진
전화번호:
033-330-2243
최종 수정일 :
 2017-02-23 13:41

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